1. Generelle oplysninger
Firmanavn: Livstræet I/S
CVR-nummer: 45431568
Adresse: Hobrovej 61, 8830 Tjele
Telefon: 40285695
E-mail: kontakt@livstraet.dk

2. Betaling
Vi accepterer betaling med betalingskort (Visa, Mastercard, Dankort). Betalingen ved at betale
faktura. Alle priser er i DKK og inkl. moms.

3. Levering
Leveringstiden er som udgangspunkt 2-3 uger. I sommerferieperioden kan leveringstiden være op til 4
uger. Vi gør vores bedste for at levere hurtigst muligt. Kunden vil blive informeret, hvis der opstår
forsinkelser. Levering sker til den adresse, som kunden angiver ved bestilling. Hvis man ønsker hurtig
levering kan man kontakte os.

4. Fortrydelsesret & Returnering
Da alle vores gravplader produceres efter kundens specifikationer, er de undtaget fra
fortrydelsesretten iht. Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2. Det betyder, at kunden ikke kan returnere
eller fortryde købet efter bestilling.

5. Reklamation & Returnering
Hvis kunden ønsker at reklamere over et produkt, skal dette ske skriftligt via e-mail til
kontakt@livstraet.dk .
• Kunden skal vedlægge billeder af fejlen samt en beskrivelse af problemet.
• Kunden står for fragtomkostningerne ved returnering af en reklamation.
• Når reklamationen er godkendt, sørger vi for en ny levering af produktet uden yderligere
omkostninger for kunden.

6. Ansvarsfraskrivelse
Vi kan ikke holdes ansvarlige for følgende:
• Skader opstået som følge af forkert montering.
• Skader forårsaget af ekstreme vejrforhold (storm, frost, kraftigt regn mv.).
• Hærværk, påkørsler eller andre ydre påvirkninger.

• Manglende eller forkert vedligeholdelse af produktet.
• Forsinkelser i levering som skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure).

7. Persondata & GDPR
Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.
• Indsamlede oplysninger: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer anvendes kun til
behandling af din ordre.
• Ingen videregivelse: Vi deler ikke kundens oplysninger med tredjeparter.
• Opbevaring: Kundens oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for
regnskabsformål og leveringsformål.
• Ret til indsigt: Kunden har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret, og kan
anmode om at få dem slettet.

Kontakt os
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@livstaet.dk eller pr telefon
40285695

d. 07-10-2025